对于这个问题,我相信很多人都会说,产品质量与销售技巧都很重要的,还有些人会不假思索的说,产品质量是前提,然后在这个前提上再提升销售技巧。这两个说法都非常的正确。可是对于一般的B2B行业的销售人员来说,应该把侧重点放在哪里呢?
比如我是做304不锈钢研磨棒|销售的,我之前一直认为做销售,一定要了解很多的销售技巧,所以,我就去学如何报价、如何规避责任等等,可是,当我想规避责任的时候,我发现我的客户他们就直接跟我说,跟你说的问题,你别推给别人呀,当我用到一些报价技巧,把价格报的很高,然后再给别人一个低价是,他们说我不老实。
于是我就不再用那些学到的技巧,而很诚实的告诉对方我们的价格是多少,我们的发货期是多少,我们的质量如何如何的,我的客户他们跟我合作之后,就说,李伟平,你这个人很实在,很喜欢跟你合作。
再来说下产品质量,我们公司几十年以前做不锈钢圆棒的时候,那时国内很少有厂家在做,几乎每个厂家都在摸着石头过河,大家对如何做出一个另客户非常满意的产品并不是特别熟练,对于产品的原料、配比度以及加温时间也不是非常的熟悉,所以,一开始产品质量也就一般,那个时候也联系到一些客户,但是,基本上合作一次之后,就没了下文了。但是我们老板对如何提升不锈钢圆棒的质量是非常的重视,经过这几年的不断试验与实践,产品质量这块已经很成熟了,而最佳的投票方式就是,我们的客户都成为回头客,并且有一些客户还为我们推荐客户。
以上并不是说销售技巧不重要了,而是要告诉各位,产品和服务再加上真诚,这才是一名销售人员必须具备的法宝。这是我个人的一些小小看法,就此献丑了。。。
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